Zaloguj się
Zarejestruj się
Zwroty i reklamacje
Zakupy u nas są chronione. Jeśli coś nie pasuje, jesteśmy do Twojej dyspozycji.
1. Polityka zwrotów i reklamacji
Zwroty lub wymiany są możliwe w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Towary muszą być w oryginalnym stanie, nieuszkodzone, nienoszone i najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Klient zobowiązany jest załączyć dowód zakupu lub wskazać numer zamówienia. Niestety, po upływie 30-dniowego okresu nie można już ubiegać się o zwrot pieniędzy lub wymianę.
2. Warunki zwrotu
- STAN NIEUŻYWANY: Towary nie mogą nosić śladów zużycia, uszkodzenia lub ingerencji.
- ORYGINALNE OPAKOWANIE: Zaleca się zwrot towaru w oryginalnym opakowaniu, łącznie z elementami ochronnymi.
- DOWÓD ZAKUPU: W przypadku reklamacji lub wymiany konieczne jest podanie numeru zamówienia lub dostarczenie paragonu.
3. Towary, których nie można zwrócić
- Grawerowana biżuteria lub produkty na zamówienie.
- Otwarte lub używane perfumy ze względów higienicznych.
- Bony upominkowe.
- Towary uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania lub po upływie 30-dniowego okresu.
4. Procedura zwrotu lub wymiany
- Prosimy o kontakt mailowy na adres info@dabog.sk z podaniem przyczyny zwrotu lub wymiany.
- Wyślemy Ci proste instrukcje, jak je odesłać.
- Prosimy o przesłanie towaru na adres, który potwierdzimy e-mailem.
5. Koszty i zwroty
- Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient.
- Standardowo zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni, ale w większości przypadków wysyłamy kwotę natychmiast po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru.
- Płatność zostanie zwrócona tą samą metodą, którą została dokonana.
6. Roszczenie z tytułu uszkodzonych towarów
- Prześlij nam zdjęcie uszkodzenia i numer zamówienia na adres info@dabog.sk.
- Po weryfikacji otrzymasz nowy produkt lub zwrot pieniędzy.
7. Potrzebujesz pomocy?
Jesteśmy tu dla Ciebie. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt:
E-mail: info@dabog.sk
Telefon: +421 940 807 466
